Questions fréquentes

Choisissez un produit, ajoutez-le au panier et payez en dinars tunisiens (TND) par carte bancaire via ClicToPay ou avec votre portefeuille Keyrounds. Vous pouvez commander sans compte avec une simple adresse e-mail.

La livraison est numérique et démarre dès la confirmation du paiement. La plupart des clés arrivent en quelques secondes. Certaines commandes demandent quelques minutes de préparation, et vous suivez l'avancement sur la page de suivi de commande.

Si vous avez commandé sans compte, toutes les clés de la commande sont envoyées à votre adresse e-mail dès que chacune est livrée. Si vous avez commandé connecté, vos clés sont dans votre compte Keyrounds et nous vous envoyons un e-mail quand elles sont toutes livrées.

Chaque fiche produit indique si la clé peut être activée en Tunisie. Certaines clés sont liées à une région ou au pays où vous vous trouvez lors de l'activation. Un message clair est affiché sur la page, et nous ne proposons que des produits adaptés aux acheteurs tunisiens.

Les cartes et clés PlayStation et Nintendo fonctionnent sur un compte de la même région, par exemple US ou EU. Choisissez la région sur la fiche produit et utilisez un compte créé dans cette région.

Ouvrez Steam, choisissez Jeux puis Activer un produit sur Steam, et saisissez votre clé. Pour les cartes cadeaux Steam, la devise de la carte (EUR ou USD) doit correspondre à la devise de votre portefeuille Steam.

Les cartes bancaires (Visa et Mastercard) via ClicToPay, et le portefeuille Keyrounds. Les prix sont affichés en dinars tunisiens.

Oui. Choisissez l'option facture au paiement et téléchargez-la ensuite depuis votre compte. Les factures pour la Tunisie incluent la TVA et le timbre fiscal lorsqu'ils s'appliquent.

Écrivez à support@keyrounds.com ou appelez le +216 56 187 637. Vous pouvez aussi suivre une commande avec son numéro de suivi sur la page de suivi.